ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг
Россия, город Екатеринбург Редакция от «07» сентября 2023 года
Внимательно прочитайте текст Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения акцепта. Вы можете дополнительно связаться с Исполнителем и заключить договор на индивидуально согласованных условиях.
⎯ Индивидуальный предприниматель Ершова Алена Александровна ИНН 381114803637 (далее – «Исполнитель»), настоящим предлагает заключить договор на оказание платных образовательных услуг с любым дееспособным физическим лицом (самозанятым, индивидуальным предпринимателем) посредством совершения акцепта настоящей оферты (далее – «Оферта»).
⎯ Согласно п.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ (далее–«ГКРФ») в случае принятия лицом изложенных ниже условий и совершения акцепта, такое лицо становится Заказчиком. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
⎯ Образовательные услуги, полученные заказчиком путем прохождения курса, консультаций, вебинаров, изучения обучающих методических материалов, литературы способствует развитию предпринимательских способностей Заказчика. При приобретении Заказчиком образовательных услуг и доступа к образовательным материалам, целью которых является развитие предпринимательской деятельности, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. No 2300-I «О защите прав потребителей» на правоотношения, возникшие между сторонами, не распространяется (см. Преамбулу Закона РФ от 7 февраля 1992 г. No 2300-I «О защите прав потребителей»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Автор – автор Курса и аудиовизуальных произведений (далее по тексту – АВП) Ершова Алена Александровна ИНН 381114803637.
1.2. Акцепт – принятие всех условий Оферты, выраженное в оплате услуг Исполнителя.
1.3.Банк-партнёр – банк, кредитная или иная организация, перечисляющая Исполнителю стоимость услуг в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком договора.
1.4. Время Исполнителя – московское время.
1.5. Договор об образовании – договор на оказание платных образовательных услуг на курсе по программе обучения, заключенный между Исполнителем и Заказчиком путем акцепта оферты.
1.6. Доступ к материалам программы обучения – предоставление Исполнителем Заказчику материалов для организации процесса самообучения по выбранной им программе обучения на курсе.
1.7. Заказ — действия Заказчика, осуществляемые с целью получения услуг, выбранных на сайте.
1.8. Заказчик – дееспособное физическое лицо, принявшее условия оферты для освоения программы обучения на курсе на основании договора об образовании. Для целей исполнения обязательств по договору Заказчиком считается то лицо, которое акцептовало оферту. Лицо, акцептовавшее оферту, несет все риски, связанные с получением услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
1.9. Занятие – тематическое занятие в рамках программы обучения на курсе, с прилагаемыми дополнительными материалами и практическими (домашними заданиями), проводимые с использованием дистанционных технологий, путем последовательного предоставления Заказчику записей — записанных по определённым программой курса темам занятий, которые доступны Заказчику в Telegram-канале, боте и личном чате.
1.10. Исполнитель – лицо, оказывающее услуги в рамках Оферты, а именно: индивидуальный предприниматель Ершова Алена Александровна ИНН 381114803637.
1.11. Куратор – лицо, обеспечивающее техническое сопровождение процесса оказания Услуг, в том числе работоспособность технических и программных средств, своевременность трансляций занятий, загрузку видеозаписей Занятие, создание и функционирование платформы, чатов и т.д.
1.12. Курс – комплексный образовательный продукт, состоящий из консультационных услуг, занятий, АВП, методических материалов в рамках программ обучения, направленный на психологическую трансформацию личности, раскрытие потенциала Заказчика, построению и развитию бизнес-процессов в онлайн сфере (продвижение услуг через социальные сети). Перечень услуг, входящих в состав курса, указывается на сайте, в приложениях к оферте, и может отличаться в зависимости от выбранной Заказчиком программы обучения или тарифа.
1.13. Обратная связь – ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания в установленные сроки, ответ на вопросы Заказчика в рамках обучения.
1.14. Материалы программы обучения – охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения, лекции иные образовательные материалы (тексты, видео и фотографии, иные предоставляемые материалы и охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации), используемые в рамках Программы обучения.
1.15. Оферта – предложение Исполнителя заключить договор об образовании на обозначенных в оферте условиях. Оферта включает настоящий текст и приложения к оферте, являющиеся ее неотъемлемыми частями. Текст оферты размещен на Сайте.
1.16. Персональные данные – информация, предоставленная Заказчиком Исполнителю во время процедуры оформления Заказа и заполнения формы регистрации на сайте и/или иным способом. Это информация, которая указывает лично на Заказчика (фамилия, имя, телефон, адрес электронной почты и другие сведения, которые могут быть обоснованно отнесены к такой информации).
1.17. Телеграм-бот – автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по договору об образовании, исключительные права на которую принадлежат Исполнителю.
1.18. Идентификация личности Заказчика при проведении обучения, текущего контроля, осуществляется на основании идентификационных данных, направленных Заказчиком Исполнителю при оформлении заказа.
1.19. Программа обучения – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа в форме группового или индивидуального обучения, представленная на сайте или в оферте.
1.20. Ресурсы – сайт, чат, сервисы видеоконференций и иные программные продукты, используемые Исполнителем для оказания услуг.
1.21. Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу (включая поддомены): https://alenafrish.ru/, https://instagram.com/allie_frish
1.22. Срок доступа к материалам программы – период времени, в течение которого Заказчик имеет доступ к материалам программы обучения.
1.23. Срок обучения – период времени, предусмотренный для освоения соответствующей программы обучения.
1.24. Стоимость услуг – утвержденная Исполнителем стоимость освоения соответствующей программы обучения на курсе.
1.25. Услуги – платные образовательные услуги по программе обучения на курсе, оказываемые Исполнителем.
1.26. Форма регистрации – форма на сайте, заполняемая Заказчиком перед оплатой услуги. Форма содержит информацию о Заказчике (персональные данные) и свидетельствует о выборе им соответствующих услуг.
1.27. Чат – закрытый чат в мессенджере Telegram, созданный в рамках обучения.
1.28. Эксперт – преподаватель, озвучивающий и(или) проводящий занятия, а также осуществляющий проверку домашних заданий (при их наличии). В рамках оферты экспертом выступает индивидуальный предприниматель Ершова Алена Александровна.
В оферте могут использоваться иные термины, толкование которых осуществляется в соответствии с действующим законодательством и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в соответствии с разумным толкованием оферты, исходя из практики и обычаев делового оборота.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги Заказчику, акцептовавшему оферту.
2.2. Надлежащим акцептом оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является полная оплата стоимости услуг
2.3. Информация о Заказчике заполняется Заказчиком в форме регистрации и, в случае акцепта оферты, становится неотъемлемой частью договора об образовании. На основании предоставленной Заказчиком информации Исполнитель добавляет Заказчика в закрытый чат (чат-бот) в мессенджере Telegram, в котором происходит обучение. Исполнитель несет ответственность за предоставление верных данных о себе в размере оплаченного за обучение тарифа.
2.4.Предоставлением адреса электронной почты и номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через электронные каналы связи.
2.5. Совершая оплату стоимости услуг, Заказчик подтверждает, что:
⎯ имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
⎯ достиг возраста 18 лет;
⎯ не состоит на учете у психиатра; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
⎯ не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ;
⎯ до Заказчика в полном объеме доведена информация о наименовании услуг, сроках и порядке их оказания, стоимость услуг и порядок оплаты, а также означает, что Заказчик согласен с данными условиями;
⎯ ознакомился и согласен с правилами ресурсов, используемых Исполнителем для оказания Услуг;
⎯ свободно и своей волей и в своём интересе даёт Исполнителю согласие на обработку предоставленных персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.
2.6. Оказываемые в соответствии с офертой услуги являются образовательными услугами. Заказчик понимает это и принимает все риски, связанные с реализацией полученных в ходе обучения знаний (в том числе на занятиях, при выполнении заданий в рамках программы обучения) на себя.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказывать услуги, предусмотренные договором об образовании, своевременно, качественно и в полном объеме.
3.1.2. Предоставлять Заказчику по его запросу информацию об условиях и порядке оказания услуг.
3.1.3. Провести обучение на курсе в соответствии с утвержденной Исполнителем программой обучения.
3.1.4. При оказании Услуг соблюдать правила коммуникации, предусмотренные приложением No1 к оферте.
3.1.5. Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания услуг и функционирования ресурсов по рабочим дням с 11:00 до 20:00 (время московское).
3.1.6. Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства и условий договора об образовании.
3.2.2. Изменять дату и время Занятий в одностороннем порядке. Данный факт не является некачественным оказанием услуг при условии уведомления Заказчика о переносе занятия:
⎯ по организационным причинам ― за 2 дня до даты, в которую занятие должно было состояться в соответствии с расписанием;
⎯ по непредвиденным обстоятельствам (например, болезнь)
⎯ не позднее, чем за 2 часа до начала занятия, указанного в расписании.
Соответствующие уведомления публикуются в личный чаи или в ресурсах Исполнителя.
3.2.3. В случае нарушения Заказчиком правил коммуникации, удалить Заказчика из чата. Пересчет стоимости оказываемых услуг не производится, удаление Заказчика является штрафной санкцией за нарушение принятых им обязательств.
3.2.4. Отказаться от исполнения обязательств по оказанию услуг в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик не оплатил в полном объеме и в указанные сроки услуги по договору об образовании.
3.2.5. В любое время вносить изменения и дополнения в оферту, а также в иные документы в связи с оказанием услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом.
3.2.6. При вынужденном расторжении договора об образовании, ограничить возможность Заказчика использовать материалы программы обучения.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Оплатить услуги в порядке, установленном офертой и (или) приложениями к ней.
3.3.2. Самостоятельно настроить программное обеспечение, обеспечивать себя техническими устройствами, необходимыми для дистанционного взаимодействия, а также обеспечить наличие качественной интернет-связи (если применимо).
3.3.3. Участвовать в обучении, знакомиться с иными материалами программы обучения, в т.ч. с использованием сети интернет.
3.3.4. Выполнять домашние задания и отдельные рекомендации Исполнителя.
3.3.5. При заполнении формы регистрации предоставлять о себе достоверные персональные данные, нести ответственность за их точность, полноту и достоверность.
3.3.6. При оказании услуг соблюдать нормы этики и делового общения, соблюдать правила коммуникации, предусмотренные приложением No 1 к оферте.
3.3.7. Не передавать материалы, полученные в рамках программы обучения, предоставленные Исполнителем, в пользование третьим лицам без предварительного согласования с Исполнителем.
3.3.8.Обратиться к Исполнителю, направив электронное письмо по адресу: aak.irk@mail.ru при наличии вопросов об услугах по договору об образовании. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых услугах.
3.3.9.При наличии замечаний к оказанным услугам направить Исполнителю письменную мотивированную претензию не позднее одного дня после оказания каждой из услуг, входящих в программу обучения, путем направления мотивированного уведомления на электронную почту Исполнителя: aak.irk@mail.ru. При отсутствии такого уведомления услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за:
3.4.1. Не ознакомление с материалами программы обучения на курсе, предусмотренными договором об образовании;
3.4.2. За недостижение результатов Заказчика;
3.4.3. Субъективная оценка Заказчика не является объективным критерием качества услуг, проводимых занятий и материалов программы обучения на курсе.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Для получения услуг Заказчик оформляет заказ на сайте путем заполнения обязательных полей формы регистрации под описанием соответствующей Программы обучения на Курсе. Активируя поле «Оплатить» или кнопку с аналогичным названием, Заказчик переходит к оплате Стоимости Услуг.
4.2. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем в валюте РФ (рубли), публикуется на сайте или в чатах, и указывается в ссылках на оплату, направляемых Исполнителем. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке в рублях путем:
4.2.1. предоплаты в размере 100%;
4.2.2. оплаты услуг с привлечением банковских средств с условиями Банка-партнера.
4.3. Оплата осуществляется в безналичном порядке на реквизиты Исполнителя. После осуществления платежа заказчику приходит чек об оплате на адрес электронной почты, указанный в форме регистрации.
4.4. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. При реализации услуг Исполнитель вправе устанавливать скидки. Финальная стоимость может быть указана в оферте, приложениях к ней и (или) на соответствующей странице сайта. При возникновении разногласий, преимущественную силу будут иметь условия, размещенные на сайтах Исполнителя на момент совершения покупки Заказчиком.
4.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, информация о которых, размещается на сайтах. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайтах. При этом стоимость ранее оплаченных Заказчиком услуг не изменяется.
4.7. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 No266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.9. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1.Услуги оказываются дистанционно, по месту нахождения Исполнителя, по московскому времени.
5.2. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с данным условием.
5.3. Дата начала обучения определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на сайте и/или в чат-боте.
5.4. Для получения услуги Заказчику необходимо установить мессенджер Telegram и указать личный аккаунт Заказчика в мессенджере Telegram при оформлении заказа. Материалы программы обучения размещаются Исполнителем в мессенджере Telegram, не позднее дня начала обучения и далее по установленному Исполнителем графику.
5.5. На основании предоставленной Заказчиком информации Исполнитель добавляет Заказчика в закрытый чат в мессенджере Telegram, в котором Заказчику предоставляется доступ к материалам купленного курса обучения.
5.6. После оплаты стоимости курса, Исполнитель добавляет Заказчика в чат для прохождения обучения.
5.7. Еженедельно Исполнитель открывает доступ к материалам обучающего курса, после изучения материалов Заказчиком и выполнения домашнего задания.
5.8. В случае, если Заказчик не выполнил домашнее (практическое) задание в срок, Исполнитель вправе не проверять и не направлять проверенное задание Заказчику. Стоимость услуг при этом не изменяется и оплата за соответствующий модуль является штрафной санкцией за нарушение принятых на себя обязательств в рамках договора оферты условий Заказчиком.
5.9.Услуги по Договору об образовании предоставляются в сроки, указанные Исполнителем на сайте и в чате, по расписанию Исполнителя.
5.10. Стороны не подписывают отдельных документов для подтверждения факта надлежащего оказания услуг.
5.11. Услуги считаются оказанными Исполнителем:
5.11.1.В части предоставления Доступа к материалам программы обучения – в момент предоставления Заказчику материалов программы обучения;
5.11. 2. В части предоставления доступа в чат – в момент добавления Заказчика в чат;
5.11.3. В части организации практических и(или) домашних заданий – в момент открытия для Заказчика соответствующих материалов модуля;
5.11.4. В части организации обратной связи – в момент начала обучения.
5.12. Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение одного дня с момента их оказания, Исполнитель не получил мотивированную претензию Заказчика по качеству и количеству оказанных услуг.
5.13. В случае отсутствия извещения Заказчика об уважительных причинах невозможности присутствовать на занятии за 24 часа до его проведения, занятие считается оказанным и подлежит оплате в полном объеме.
5.14. Неиспользование Заказчиком одной или нескольких услуг, включенных в программу обучения, не является основанием для уменьшения стоимости услуг по договору об образовании.
6. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Исключительные права на курс, программы обучения и (или) их отдельные части и составляющие, в том числе на материалы, указанные на сайте, а также хотя и не поименованные, но создаваемые автором и включенные в образовательный процесс, принадлежат Автору.
6.2. Личные неимущественные права, такие права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают у Автора с момента создания и действуют бессрочно.
6.3. Заказчику предоставляется право использования видеозаписей занятий и иных материалом программы обучения, на условиях простой неисключительной лицензии на территории всех стран мира в личных целях в рамках обучения.
6.4. Заказчик обязан:
⎯ соблюдать исключительные права Исполнителя и авторские права авторов соответствующих материалов; воздерживаться от любых действий, наносящих или могущих нанести ущерб интеллектуальной собственности Исполнителя, в частности не копировать, не записывать и иным образом не воспроизводить любую интеллектуальную собственность Исполнителя в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя;
⎯ немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
⎯ не передавать материалы в рамках программы обучения, предоставленные Исполнителем, в пользование третьим лицам без предварительного согласования с Исполнителем.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ОБ ОБРАЗОВАНИИ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и прекращает свое действие после выполнения сторонами взаимных обязательств.
7.2. Возврат денежных средств согласно ст. 782 ГК РФ возможен до исполнения сторонами обязательств по договору об образовании, т.е. до момента оказания услуг.
7.3. Порядок возврата денежных средств в случае отказа Заказчика от исполнения договора об образовании определен в приложении No 2,3 к оферте.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору об образовании, стороны несут ответственность согласно законодательству РФ.
8.2. Предоставление Заказчиком недостоверных персональных данных и (или) непредоставление Заказчиком необходимых персональных данных освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных сведений действительности и предполагает, что Персональные данные, которые сообщил о себе Заказчик являются достоверной информацией.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика, в том числе в части организации, содержания, оформления, познавательной ценности курса, программы обучения и (или) отдельных их составляющих. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными ненадлежащим образом.
8.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
8.5. Все сервисы сайта, мессенджера и иные ресурсы предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует их доступность в любой момент и не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе, любой ущерб оборудованию, или информации, связанный с использованием сайта и (или) иных ресурсов.
8.6. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо результатов после прохождения обучения.
8.7. Использование интеллектуальной собственности Исполнителя, включенной в программу обучения или размещенной на сайте, с нарушением правил раздела 6 оферты, влечет возмещение убытков, причиненных таким использованием, а также взыскание штрафа в размере 1 000 000,00 руб. (одного миллиона рублей 00 коп.) за каждый факт неправомерного использования, который взыскивается, в том числе независимо от факта причинения убытков.
8.8. В случае первичного нарушения Заказчиком Правил коммуникации, в том числе предусмотренных в приложении No 1 к оферте, демонстрации негативного отношения к программе обучения, другим Заказчикам, Исполнителю, и (или) их оскорбления, Исполнитель делает Заказчику замечание, а в случае повторного нарушения - без предварительного уведомления Заказчика ограничивает его доступ к услугам без возврата денежных средств и возмещения убытков.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением договора об образовании, решаются сторонами путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Претензии направляются в письменном виде на адрес электронной почты, указанный Исполнителем – в оферте, или Заказчиком – в форме регистрации.
Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней. Если претензия направлена в нерабочее время, она считается полученной на следующий рабочий день.
9.2. В случае недостижения согласия споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не установлена действующим законодательством Российской Федерации.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Стороны обязуются немедленно сообщать друг другу об изменении своих адресов электронной почты, номеров телефонов, а также обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам, учетным записям на ресурсах. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное стороной договора на условиях оферты с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.
10.2. Если положения приложения противоречат условиям оферты, то приложение имеет приоритет, а оферта применяется в части, не противоречащей приложению.
10.3. Признание судом какого-либо положения оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Оферты.
10.4. Неотъемлемыми частями Оферты являются следующие Приложения: 10.4.1. Приложение No1. Правила коммуникации;
10.4.2. Приложение No2,3. Программы обучения.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Индивидуальный Предприниматель Ершова Алена Александровна
Юридический адрес: улица Летняя, д. 5, Иркутская область, пос.Дзержинск
Фактический адрес: улица Викулова, д. 44, корп./ст. 2, кв./оф. 19, Свердловская область, г. Екатеринбург
Телефон: +7(950) 050-61-25
Р/с: 40802810338030017823
Банк: ФИЛИАЛ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
К/с: 30101810100000000964
БИК: 046577964
ИНН: 381114803637
ОГРНИП: 323385000085290

_____________________/ Ершова А.А. (Индивидуальный Предприниматель)

Приложение № 1 к Оферте на оказание платных образовательных услуг
Россия, город Екатеринбург Редакция от «07» сентября 2023 года
Правила коммуникации при освоении программ обучения на курсе
В рамках обучения Исполнитель, Заказчики и иные лица, сопровождающие процесс обучения, обязуются соблюдать следующие правила деловой коммуникации:
⎯ проявлять уважение друг к другу;
⎯ не употреблять лексику и выражения, оскорбляющие честь и достоинство
участников, демонстрировать негативное отношение к обучению, Занятию
и/или предоставленному материалу;
⎯ соблюдать официально-деловой стиль общения в устной и письменной речи, в
том числе руководствуясь принципами культуры речи, точности изложения, не допускающей возможности иного толкования, детальности, строгости выражения мысли, объективности, логичности, отсутствия эмоциональности и экспрессивности;
⎯ не инициировать и не провоцировать политические, религиозные и иные посторонние темы, не имеющие прямого отношения к обучению, предоставленному материалу.
При обмене электронными сообщениями дополнительно рекомендуется руководствоваться следующими правилами:
⎯ одна мысль – одно сообщение с приложением файлов (при необходимости);
⎯ приоритет текстовых сообщений перед голосовыми;
⎯ указание темы письма при отправке сообщения на электронную почту;
⎯ по возможности оперативно ответ на поступающие вопросы, сообщения и уведомления;
⎯ запрет на распространение спама и иных неуместных материалов;
⎯ запрет публикации сообщений/постов/ссылок рекламного (в любой степени) характера;
⎯ запрет публикации сообщений/постов/изображений, не относящиеся к теме мероприятия;
⎯ запрет на размещение ссылок на другие чаты или подписные страницы.
Коммуникация в рамках обучения, в том числе обмен сообщениями в чате осуществляется в будние дни с 11:00 до 20.00 часов по московскому времени, если иное не согласовано при освоении программы обучения.
При использовании Ресурсов Заказчику запрещается:
⎯ обходить или пытаться обойти любые меры, которые Исполнителем может использовать для предотвращения или ограничения доступа к ресурсам;
⎯ осуществлять незаконный сбор и обработку персональных данных других
участников обучения, организованного Исполнителем;
⎯ использовать программные вирусы или любые другие компьютерные коды,
файлы или программы, которые разработаны или предназначены для нарушения, повреждения, ограничения или вмешательства в работу любого программного обеспечения, оборудования или телекоммуникационного оборудования, или для повреждения или получения несанкционированного доступа к любой системе, данным, паролям или другой информации Исполнителя или принадлежащей третьей стороне;
⎯ совершать иные противоправные действия, включая получение несанкционированного доступа к конфиденциальной информации, ее распространение, неправомерный доступ к компьютерной информации, использование и распространение вредоносных компьютерных программ;
⎯ модифицировать, переводить или иным образом создавать производные работы любой части программы;
⎯ использовать любые интеллектуальные системы, роботов, скремблеры или производить любой подобный сбор данных.
Исполнитель вправе модерировать чаты, удалять сообщения, нарушающие принципы и правила, установленные Исполнителем при их организации и проведении.
Исполнитель вправе устанавливать и размещать на сайте, при использовании ресурсов дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.
Приложение № 2 к Оферте на оказание платных образовательных услуг
Россия, город Екатеринбург Редакция от «07» сентября 2023 года
Программы обучения на Курсе
1. Настоящее Приложение регулирует порядок и условия оказания Услуг
2. Программа обучения курса «Наставничество»:
Срок обучения: 42 дня с даты начала обучения
Срок доступа к Материалам: 12 месяцев, с даты начала обучения
Формат обучения: Дистанционно, с использованием сети Интернет, в группе согласно расписанию Исполнителя
Домашние задания: выполняются в обязательном порядке
Обратная связь: В чате в течение 48 часов с даты своевременно направленного выполненного домашнего задания
Возрастное ограничение: от 18 лет
Параметры, необходимые для прохождения Программы: Отсутствие медицинских и каких-либо иных противопоказаний; Доступ в Интернет; Программное обеспечение и техника согласно техническим требованиям, указанным в данном Приложении
Дополнительные условия: Услуги считаются оказанными и принятыми в полном объеме, если в течение одного дня с момента, когда они считаются оказанными согласно Оферте, Исполнитель не получил мотивированную претензию Заказчика по качеству и количеству оказанных Услуг.
Стоимость Услуг (стандартная),150 000,00 руб, НДС не облагается
Состав Услуг Программы обучения «Наставничество»:
1. Модуль Фундамент (6 недель) – 40 % от стоимости
1.1. майнд-карты, таблицы к модулю– 5% от Стоимости Услуг.
2. Модуль «Идея +Упаковка трипваера, лидмагнида и основного продукта» – 30% от Стоимости Услуг.
2.1. майнд-карты, чек листы, таблицы к модулю– 5% от Стоимости Услуг.
3. Модуль «Упаковка социальных сетей» -10 % от стоимости услуг
3.1. майнд-карты, таблицы к модулю – 2% от стоимости услуг
4. Модуль «Платные и бесплатные методы продвижения» с методическими материалами - 4 %
5. Модуль «Продающий текст и оффер» с методическими материалами – 2 %
6. Модуль «Продажи и система работы в онлайне» с методическими материалами – 2%
3. Необходимые технические требования для участия Заказчика в процессе оказания Услуг:
3.1. Телефон с характеристиками:
• доступ к сети Интернет в соответствии с рекомендованными техническими параметрами: процессор с частотой работы 1 ГГц или более мощный, 200-220 MB свободного места, операционная система iOS 11 и новее или Android 6.0x и новее, браузер Яндекс последней версии (стандартный браузер);
• скорость доступа к сети Интернет: не менее 2.5 Мбит/сек.
• наличие установленного флеш-плеера в веб браузере (Adobe flash player не ниже 11
версии);
• наличие установленных сторонних сервисов и программного обеспечения,
согласованных с Исполнителем для взаимодействия (обязательно установленное
приложение «Таблицы», «Документы»)
4. Порядок возврата денежных средств
В случае досрочного расторжения Договора об образовании, Исполнитель возвращает Заказчику часть оплаченной Стоимости Услуг, которая рассчитывается в следующем порядке:
4.1. Возврат денежных средств согласно ст. 782 ГК РФ возможен до исполнения Сторонами
обязательств по Договору об образовании, т.е. до момента оказания Услуг.
4.2. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора об образовании возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за выбранную Программу обучения, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес:
aak.irk@mail.ru
4.3. В заявлении указывается фамилия, имя, отчество Заказчика, адрес регистрации,
электронная почта, номер телефона, а также подпись Заказчика.
4.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата
Услуг.
4.5. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения
Исполнителем заявления Заказчика, если иной срок не предусмотрен законодательством.
4.6. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем Заказчику за вычетом стоимости Услуг, входящих в выбранную Программы обучения, которые были оказаны Заказчику до даты прекращения Договора, а также фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием Услуг, в том числе суммы комиссии банка за перевод. Комиссии рассрочки денежных средств Заказчику.
4.7. Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем заявления Заказчика об
отказе по следующей формуле:
СВ = СК-СОУ-ФР, где
СВ – сумма возврата;
СК – стоимость Услуг;
СОУ – стоимость оказанных Услуг;
ФР – фактические расходы Исполнителя (в том числе банковские расходы, комиссии за перечисление денег (при наличии).
4.8. В случае неисполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 3.3.4 - п.3.3.6 Оферты (отсутствие своевременного извещения об уважительных причинах и переносе Занятий, непосещение Занятий, не ознакомление Заказчика с материалами, не выполнение или несвоевременное выполнение домашних заданий и т.д.) денежные средства не возвращаются, и Услуги считаются оказанными в полном объеме.
Если Заказчик оплачивает Услуги за счет заемных средств Банка-партнёра, Исполнитель возвращает Заказчику только стоимость Услуг и не возмещает проценты и расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером. Возврат денежных средств не является основанием для расторжения кредитного договора, заключенного с Банком-партнером.